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我单位将认真贯彻执行《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、法规,特作如下承诺:

诚信守法经营

保障商品质量

履行首问责任

快速和解争议

“诚信经营、放心消费”维权制度:

1、首问接待制度:设立4006787700全国统一客户服务热线,专门岗位负责处理消费者咨询和投诉,保证客户问题及时解决。

2、首问登记制度:通过公司内部信息平台记录客户咨询及投诉详细内容及处理情况和处理结果。

3、首问承诺制度:通过现代化信息手段,公示各项服务方式和内容,通过多种渠道服务客户。

     全国24小时统一客服电话:400-678-7700

官网客服邮箱:service@boloni.com

官网:www.boloni.com

微信:博洛尼全屋定制

微博:博洛尼客户服务中心

4、消费争议快速和解制度:建立一站式服务、订单跟踪保障服务、服务质量监督专线、投诉服务上门、7*24小时400服务等服务机制,以及服务规范、服务流程,实现消费矛盾快速和解。

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